Written by Redação Jornal Ímpar• 19 de maio de 2026• 20:45• Notícias • Views: 0

Notícia Boa Paraná traz dicas sobre direitos do consumidor e renegociação de dívidasMarço é o Mês do Consumidor, e o podcast Notícia Boa Paraná aproveita o tema para falar sobre os direitos dos consumidores, como evitar cair em fraudes, renegociar dívidas com instituições financeiras e, também, para planejar os gastos. O episódio vai ao ar nesta quinta-feira (20), no Youtube e no Spotify do Governo do Estado.O assunto é abordado pelo secretário estadual da Justiça e Cidadania, @santinroveda , e pela diretora da Coordenação Estadual de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon-PR), Cláudia Silvano, que foram entrevistados pelos jornalistas Beto Pacheco e Ana Tigrinho.O Procon-PR já realizou mais de 20 mil atendimentos nos primeiros meses de 2025. Serviços financeiros, que incluem bancos e outras instituições de crédito, estão em primeiro lugar no ranking de reclamações, seguidos por operadoras de telefonia e TV por assinatura, comércio eletrônico, transporte aéreo, viagens, turismo e hospedagem. O índice de resolutividade das reclamações formalizadas no órgão ultrapassa 70%.Além da legislação nacional, entrou em vigor neste mês a Lei Estadual nº 22.130/2024, que atualiza o Código Paranaense de Defesa do Consumidor. O novo documento compila todas as mais de 100 leis no Paraná que tratam da proteção aos direitos dos consumidores. Antes da iniciativa paranaense, apenas os estados de São Paulo e Pernambuco tinham códigos próprios sobre o tema.Outra ação do Mês do Consumidor é o mutirão de renegociação de dívidas e orientação financeira. A iniciativa é uma parceria do Procon-PR com a Secretaria Nacional do Consumidor, a Associação Brasileira de Procons (ProconsBrasil) e a Federação Brasileira de Bancos (Febraban).O mutirão online vai até o dia 31 de março, com a possibilidade de negociar dívidas em atraso no cartão de crédito, cheque especial, crédito consignado e outras modalidades de crédito contraídos com bancos e instituições financeiras. A negociação acontecerá exclusivamente através da plataforma de solução de conflitos. Além disso, o consumidor poderá negociar diretamente com o banco no qual o tem conta ou uma dívida.